Datenschutz - online

Datenschutzerklärung für die Online‑Beratung von Kaschiko – Konfliktkompetenz

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen der Online‑Beratung, Online‑Mediation, Online‑Coaching und Online‑Dialogentwicklung verarbeitet werden.

Sie ergänzt die allgemeine Datenschutzerklärung von Kaschiko – Konfliktkompetenz. Weitere Informationen auch unter FAQ.

1. Verantwortliche Stelle

Kaschiko – Konfliktkompetenz
Inhaberin: Karin Schifferle
Gönhardweg 36
5034 Suhr, Schweiz

E‑Mail: [email protected]
Website: https://www.kaschiko.ch

2. Zwecke der Verarbeitung in der Online‑Beratung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

·        Durchführung von Online‑Beratung, Online‑Coaching, Online‑Mediation und Dialogentwicklung

·        Vorbereitung, Terminplanung und Nachbereitung von Sitzungen

·        Kommunikation per E‑Mail, Videokonferenz oder Telefon

·        Dokumentation von vereinbarten Schritten (sofern notwendig und einvernehmlich)

·        Rechnungsstellung und administrative Abläufe

·        Sicherstellung der technischen Durchführung der Online‑Sitzungen

·        Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.

3. Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Für Personen im EU‑/EWR‑Raum gelten folgende Rechtsgrundlagen:

·        Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen

·        Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für sensible Daten, Videokonferenz)

·        Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (Sicherheit, Stabilität)

·        Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen

Für die Schweiz gilt das revDSG (Transparenz, Zweckbindung, Datensicherheit).

4. Kategorien der verarbeiteten Daten

4.1 Daten, die Sie aktiv übermitteln

·        Name, E‑Mail, Telefonnummer

·        Inhalte von Nachrichten und Anfragen

·        Angaben zu Anliegen, Themen, Zielen

·        Terminwünsche

·        Rechnungs‑ und Zahlungsdaten (falls relevant)

4.2 Daten aus der Online‑Beratung

·        Gesprächsinhalte (nur mündlich, keine Aufzeichnung)

·        Notizen, die zur Prozessführung notwendig sind

·        Vereinbarungen oder Prozessschritte (falls gemeinsam festgehalten)

4.3 Sensible Daten (Art. 9 DSGVO)

In der Online‑Beratung können sensible Inhalte angesprochen werden.
Diese werden nicht digital gespeichert, außer wenn Sie diese freiwillig schriftlich übermitteln oder ausdrücklich einwilligen.

4.4 Technische Daten

·        IP‑Adresse (gekürzt oder vollständig, je nach Tool)

·        Browser‑ und Gerätedaten

·        Videokonferenz‑Metadaten (z. B. Verbindungsdauer)

5. Empfänger der Daten

Interne Empfänger

·        Verantwortliche Stelle (Kaschiko – Konfliktkompetenz)

Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Je nach Nutzung:

·        Videokonferenz‑Tools (z. B. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet)

·        E‑Mail‑Provider

·        Hosting‑Provider (z. B. Webflow oder Schweizer Hostinganbieter)

·        Terminbuchungstools (falls genutzt)

·        Analytics‑Tools (falls aktiviert, anonymisiert)

Keine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken.

6. Auslandsübermittlung + Garantien

Einige Tools können Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder EU übertragen (z. B. USA).
Dies geschieht nur, wenn:

·        ein Angemessenheitsbeschluss besteht

·        Standardvertragsklauseln (SCC) verwendet werden

·        oder Sie ausdrücklich einwilligen

Typische Tools mit möglicher Übermittlung:

·        Webflow (Hosting, USA)

·        Zoom (USA)

·        Google Services (USA)

·        Microsoft (USA)

7. Speicherdauer

·        Kontaktanfragen: bis zur vollständigen Bearbeitung + max. 12 Monate

·        Beratungsbezogene Daten: nur so lange, wie es für den Prozess notwendig ist

·        Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht Schweiz)

·        Cookies/Tracking: je nach Art (Session bis mehrere Monate)

·        Videokonferenz‑Daten: keine Aufzeichnung, keine Speicherung von Inhalten

Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

8. Betroffenenrechte

Sie haben folgende Rechte:

·        Auskunft

·        Berichtigung

·        Löschung

·        Einschränkung der Verarbeitung

·        Widerruf von Einwilligungen

·        Widerspruch (EU)

·        Datenübertragbarkeit (EU)

Anfragen richten Sie an:
[email protected]

9. Cookies & Tracking in der Online‑Beratung

Die Online‑Beratung selbst verwendet keine Cookies.
Cookies können jedoch auf der Website eingesetzt werden für:

·        technische Bereitstellung

·        Sicherheit

·        anonyme Statistik

Details finden Sie in der Cookie‑Policy.

10. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, darunter:

·        SSL‑Verschlüsselung

·        sichere Videokonferenz‑Verbindungen

·        keine Aufzeichnung von Sitzungen

·        Zugriffsbeschränkungen

·        sichere Passwörter

·        datensparsame Verarbeitung

·        verschlüsselte E‑Mail‑Kommunikation (je nach Anbieter)

11. Besondere Hinweise zur Online‑Beratung

Keine Aufzeichnung

Online‑Sitzungen werden nicht aufgezeichnet.
Auch Screenshots oder Mitschnitte sind nicht erlaubt.

Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Beratung unterliegen der beruflichen Schweigepflicht.

Digitale Kommunikation

Die Übertragung erfolgt über externe Anbieter.
Absolute Sicherheit kann technisch nicht garantiert werden, aber wir wählen Anbieter mit hohen Sicherheitsstandards.

12. Beschwerdestellen

Schweiz

Eidgenössischer Datenschutz‑ und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
https://www.edoeb.admin.ch

EU

Zuständige Datenschutzbehörde des Wohnsitzlandes
Liste: https://edpb.europa.eu

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